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生成AI活用のフロントランナー 【第8回】情報探索の高度化から始まるネットワーク運用の変革（前編）

特集

生成AI活用のフロントランナー 【第7回】IoT製品の脆弱性対処を、漏れなく、迅速に（前編）

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新着情報

生成AI活用のフロントランナー 【第8回】情報探索の高度化から始まるネットワーク運用の変革（後編）

日立では生成AIにRAG（Retrieval Augmented Generation）を適用し、ネットワーク運用に向けた検証者が仕様情報探索に要する時間を90％削減。しかしその成果を上げるまでには、RAGの改善に向けたさまざまな工夫が重ねられました。その開発の中心にいたのは、日立製作所の渡邉仁と中西映之。そしていま2人はその知見を生かし、生成AIを活用したネットワーク運用業務全体の高度化へ挑戦しています。
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Y.Suzuki @ hitacweb
特集生成AI活用のフロントランナー生成AIRAG

生成AI活用のフロントランナー 【第8回】情報探索の高度化から始まるネットワーク運用の変革（前編）

インシデント発生時の類似事例の検索、あるいは機器検証時の仕様書の調査など——これまでネットワーク運用に向けた検証作業ではさまざまな局面で情報の探索に多大な時間をとられていました。日立では生成AIにRAG（Retrieval Augmented Generation）を適用し、ネットワーク運用に向けた検証の情報探索の改善に挑み、現在めざましい成果をあげています。その開発に取り組んだ日立製作所の渡邉仁と中西映之に話を聞きました。
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Y.Suzuki @ hitacweb
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「ありがとう」を可視化するCO-URIBAで組織のウェルビーイングを向上！ － Light Up!

日立製作所は、最先端のデジタル技術を駆使し、人々の快適で豊かな暮らしと、持続可能な地球環境の両立をめざしています。そんな日立の取り組みを紹介する本企画"Light Up!” 今回は、“手ぶらで買い物” ができる小売りDXの実現から従業員のウェルビーイング向上に貢献する「CO-URIBA(コウリバ)」を担当されている大嵜拓人さんに、AIを活用した組織内コミュニケーションの可視化や、そこから見えてくる組織内の課題解決など、単に小売りDXにとどまらない利活用の可能性について話を聞きました。 続きは、こちら(Digital Highlightsのサイトへ)>>
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K.Ogita @ hitacweb
トピックスDX・デジタルソリューションニュースリリース・お知らせ

日立、品質保証業務へのAIエージェント適用で、お客さまへの対応力・対応品質を強化

株式会社日立製作所(以下、日立)は、このたび、電力や鉄道、上下水道など社会インフラを支える情報制御システムを提供している大みか事業所において、品質保証業務にAIエージェントを適用し、熟練者の経験や知見などの暗黙知を形式知化し組み込むことで、機器故障などトラブルへのお客さま問い合わせ対応を高度化・効率化できることを確認しました。 機器故障やトラブルの発生により問い合わせがあった場合、品質保証部門では、発生事象と過去の類似事例やマニュアルなど複数の情報を紐づけ、総合的な判断から対策を導き出しています。膨大な情報の中から参考とすべき適切な情報を抽出し、対策に必要な情報と紐づけるには、熟練者の経...
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K.Ogita @ hitacweb
トピックスDX・デジタルソリューションニュースリリース・お知らせAI・データ分析データサイエンティスト
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生成AI活用のフロントランナー 【第8回】情報探索の高度化から始まるネットワーク運用の変革（後編）

日立では生成AIにRAG（Retrieval Augmented Generation）を適用し、ネットワーク運用に向けた検証者が仕様情報探索に要する時間を90％削減。しかしその成果を上げるまでには、RAGの改善に向けたさまざまな工夫が重ねられました。その開発の中心にいたのは、日立製作所の渡邉仁と中西映之。そしていま2人はその知見を生かし、生成AIを活用したネットワーク運用業務全体の高度化へ挑戦しています。
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Y.Suzuki @ hitacweb
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生成AI活用のフロントランナー 【第8回】情報探索の高度化から始まるネットワーク運用の変革（前編）

インシデント発生時の類似事例の検索、あるいは機器検証時の仕様書の調査など——これまでネットワーク運用に向けた検証作業ではさまざまな局面で情報の探索に多大な時間をとられていました。日立では生成AIにRAG（Retrieval Augmented Generation）を適用し、ネットワーク運用に向けた検証の情報探索の改善に挑み、現在めざましい成果をあげています。その開発に取り組んだ日立製作所の渡邉仁と中西映之に話を聞きました。
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Y.Suzuki @ hitacweb
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生成AI活用のフロントランナー 【第7回】IoT製品の脆弱性対処を、漏れなく、迅速に（後編）

日立は、お客さまのPSIRT（Product Security Incident Response Team）強化を支援するために脆弱性情報を生成AIで解析し確認項目をリスト化する「脆弱性分析サービス」を開発。抜け漏れのないリストの実現のために取り組んだのは、プロンプトエンジニアリングの追究でした。新サービス開発を主導した日立製作所の粕谷桃伽と大谷直輝に苦心談を聞きました。
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Y.Suzuki @ hitacweb
特集生成AI活用のフロントランナー
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事例

花王株式会社「MIコンサルティング導入事例：データサイエンス人財育成プロジェクト」 【第4回】人が咲かせるデータサイエンスの花

これまで3回にわたって花王株式会社（以下、花王）の「データサイエンス人財育成プロジェクト」を紹介してきた本シリーズもいよいよ最終回。今回は日立の重層的な支援のもとで、講演・Web講義、そしてコンサルティングによる伴走型のテーマ推進（以下、伴走型テーマ推進）へと段階的に進めてきた取り組みが花王にもたらした成果や知見を探りながら、この一大プロジェクトを総括します。
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S.Matsuura @ hitacweb
事例花王株式会社「MIコンサルティング導入事例：データサイエンス人財育成プロジェクト」AI・データ分析

花王株式会社「MIコンサルティング導入事例：データサイエンス人財育成プロジェクト」 【第3回】伴走型テーマ推進で支援から実践へ──

講演やWeb講義による基礎教育を経て、花王株式会社（以下、花王）では2024年6月からコンサルティングによる伴走型のテーマ推進（以下、伴走型テーマ推進）が始動しました。社内公募で集まったテーマに対して、日立の支援チームが現場に深く入り込みながら伴走型コンサルティングを提供するこの取り組みは、単なる知識や技術の提供にとどまらず、組織や個人の意識と思考に前向きな変化をもたらしていきます。
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S.Matsuura @ hitacweb
事例花王株式会社「MIコンサルティング導入事例：データサイエンス人財育成プロジェクト」AI・データ分析

花王株式会社「MIコンサルティング導入事例：データサイエンス人財育成プロジェクト」 【第2回】現場に届いた手応え──講演と講義で種をまく

開発業務でのデータ活用の本格導入に向けて解析エンジニアの社内育成をめざす花王株式会社（以下、花王）。その初動を担ったのが、日立のデータサイエンティスト高原 渉（以下、高原）による講演とWeb講義です。そこで語られた現場に根差すリアルな言葉は多くの聴講者を引きつけ、業務改革に向けた機運を後押ししていきます。
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S.Matsuura @ hitacweb
事例花王株式会社「MIコンサルティング導入事例：データサイエンス人財育成プロジェクト」AI・データ分析
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ソリューション

セキュリティプリント 高精度な本人認証で、さらにセキュアな印刷環境を

印刷物からの情報漏えい防止に効果的な印刷セキュリティシステムが、日立の「指静脈認証管理システム」と連携。さらなるセキュリティ向上に加え、コスト低減や利便性向上などにも貢献する印刷環境を提供します。
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hitacweb @ hitacweb
事例ソリューションセキュリティプリント

人々の生活をより豊かにする社会インフラをめざして──東武鉄道と共同でデジタルアイデンティティの共通プラットフォームを立ち上げ

株式会社 日立製作所（以下、日立）と東武鉄道株式会社（以下、東武鉄道）は、デジタルアイデンティティ（※1）の管理共有ができる共通プラットフォームサービスを開発します。このプラットフォームと、指静脈認証や顔認証などの生体認証を組み合わせて活用することにより、会員カードやポイントカードを持ち歩かなくても、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、ホテル、レジャー施設などさまざまな場所でサービスを利用することができます。 ※1 デジタルアイデンティティ：個人の証明書情報や、属性情報などのアイデンティティ情報が電子化されたもの。本文中では、各種ポイントIDやクレジットカード情報など、プラットフォ...
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hitacweb @ hitacweb
ソリューション

ミッションクリティカルIoTの通信品質を支える 無線通信高信頼化ミドルウェア「NX Dlink/RED」

変化が激しく、先の見通しにくい時代の社会インフラを支えるために、情報制御システムの通信を高度な信頼性で支える通信ミドルウェアが登場しました。既存のアプリケーションを変更することなく、公衆網や無線通信などの各種ネットワーク経路を多重化・冗長化。さまざまなモノやシステムを相互に結ぶミッションクリティカルIoTに不可欠な通信の高信頼化を実現します。
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連載

DX推進のためのサイバーセキュリティ 【第12回】セキュリティ対策技術におけるAIの活用

3カ月にわたって続いた本連載。最終回では、近年注目を集めているAIの、セキュリティ対策としての活用の現状と展望について、ご自身の経験も交えながら解説していただきます。
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hitacweb @ hitacweb
連載DX推進のためのサイバーセキュリティ

DX推進のためのサイバーセキュリティ 【第11回】国家・自治体におけるセキュリティ対策

今回は趣向を変え、長年警察庁にてサイバーセキュリティに関わってこられた羽室氏ならではの観点から、国や自治体に関するセキュリティ動向などについてご紹介いただきます。
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hitacweb @ hitacweb
連載DX推進のためのサイバーセキュリティ

DX推進のためのサイバーセキュリティ 【第10回】ソフトウェア開発のセキュリティと、DX推進で留意すべき規格・標準

ソフトウェアの開発時にもセキュリティ確保は重要です。今回は、その際に参考となる国内外のガイドラインや取り組みをご紹介いただきます。また後半で、DXを推進する際に留意すべきセキュリティ関連の規格やスタンダードについて解説いただきます。
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連載DX推進のためのサイバーセキュリティ
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「ありがとう」を可視化するCO-URIBAで組織のウェルビーイングを向上！ － Light Up!

日立製作所は、最先端のデジタル技術を駆使し、人々の快適で豊かな暮らしと、持続可能な地球環境の両立をめざしています。そんな日立の取り組みを紹介する本企画"Light Up!” 今回は、“手ぶらで買い物” ができる小売りDXの実現から従業員のウェルビーイング向上に貢献する「CO-URIBA(コウリバ)」を担当されている大嵜拓人さんに、AIを活用した組織内コミュニケーションの可視化や、そこから見えてくる組織内の課題解決など、単に小売りDXにとどまらない利活用の可能性について話を聞きました。 続きは、こちら(Digital Highlightsのサイトへ)>>
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日立、品質保証業務へのAIエージェント適用で、お客さまへの対応力・対応品質を強化

株式会社日立製作所(以下、日立)は、このたび、電力や鉄道、上下水道など社会インフラを支える情報制御システムを提供している大みか事業所において、品質保証業務にAIエージェントを適用し、熟練者の経験や知見などの暗黙知を形式知化し組み込むことで、機器故障などトラブルへのお客さま問い合わせ対応を高度化・効率化できることを確認しました。 機器故障やトラブルの発生により問い合わせがあった場合、品質保証部門では、発生事象と過去の類似事例やマニュアルなど複数の情報を紐づけ、総合的な判断から対策を導き出しています。膨大な情報の中から参考とすべき適切な情報を抽出し、対策に必要な情報と紐づけるには、熟練者の経...
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JTBと日立、観光DX推進に向け共創を開始

株式会社JTB(本社 : 東京都品川区、代表取締役 社長執行役員 山北 栄二郎、以下「JTB」)と、株式会社日立製作所(本社 : 東京都千代田区、代表執行役 執行役社長兼CEO德永 俊昭、以下「日立」)は、観光DX推進に向けた新たなサービス提供において共創を開始することで合意しました。両社は、本共創により旅行者の利便性の向上や周遊促進、観光関連事業者の生産性向上・収益向上をめざし、持続可能な観光地域づくりに貢献します。 続きは、こちら(2025年6月24日発表)>>
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