相模鉄道が日立の移動制約者ご案内業務支援サービスを導入
相鉄グループの相模鉄道(株)(以下、相模鉄道)は、(株)日立製作所(以下、日立)の移動制約者ご案内業務支援サービス*1
(以下、本サービス)を導入し、2025年5月1日(木)から運用を開始しました。
本サービスは、駅係員が車いすや白杖をご利用のお客さまなどの列車乗降をサポートする業務をスマートデバイス上で完結できるものです。ホームドアに設置したICタグとの連携によりスマートデバイスをかざすだけで、乗車位置を入力できるオプション機能も合わせて導入することで、手入力によるミスや乗車位置・降車位置・降車位置の誤りなどといったヒューマンエラーの防止を強化し、お客さまのさらなる安全・安心な公共交通...
