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日立×マイクロソフト「生成AIで変わる小売の未来」 【後編】顧客体験と働き方を変える、生成AI活用

生成AIは今、どのようなシーンで小売業の課題解決に用いられているのか。2024年3月、「リテールテックJAPAN 2024」の日立グループブースで開催したスペシャルステージ「生成AIで変わる小売の未来」に登壇したマイクロソフトコーポレーション（米国本社）の藤井創一氏と、日立製作所 Generative AI センター センター長の吉田順が、小売業における生成AI活用の最新事例を紹介する。
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特集日立×マイクロソフト「生成AIで変わる小売の未来」生成AI

「生成AIが社会を変える」Web草創期を築いたシリコンバレー企業のCTOが語ったこと

生成AIを巡る企業の動きが活発化している。2022年秋に米OpenAIが「ChatGPT」を公開してから、テクノロジー業界におけるビジネスの主戦場は生成AIに移り変わったと言っても過言ではない。変化が激しいIT領域において「日本は海外に数年分の後れを取っている」といわれることも多いが、生成AIに関しては海外に負けていない。 「生成AIは、日立グループにとって大きな成長エンジンであり、私たちが創業以来追求してきたさまざまな社会課題の解決にもインパクトを与えるテクノロジーだと捉えています」――こう話すのは、日立製作所の生成AIビジネスをリードする吉田順氏だ。 日立製作所は、生成AIの活用を推...
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トピックス生成AI

日立×マイクロソフト「生成AIで変わる小売の未来」 【前編】グローバルで見た、生成AI活用の現在地

2024年3月、日立グループは「リテールテックJAPAN 2024」にて、「生成AIで変わる小売の未来」をテーマにマイクロソフトとのスペシャルステージを開催した。同社と日立は、デジタルソリューション分野において戦略的提携を結ぶパートナーである。ステージには、マイクロソフトコーポレーション（米国本社）で、小売業への生成AI活用を推進する藤井創一氏が登壇。日立製作所からは、Generative AI センターのセンター長として日立の生成AI開発をリードする吉田順が登壇した。対談形式で行われたステージの内容を2回にわたってお送りする。
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特集日立×マイクロソフト「生成AIで変わる小売の未来」生成AI

日立が、地域金融機関向け共同アウトソーシングサービス「NEXTBASE」加盟行に対し、サイバーセキュリティ人材の教育・訓練支援を開始

日立は、このたび、地域金融機関向け共同アウトソーシングサービス「NEXTBASE」加盟行*1（以下、各加盟行）を対象に、サイバーセキュリティ人材の育成を目的とした教育・訓練支援を開始します。これらにより、近年脅威が高まっている、金融機関を標的としたサイバーセキュリティインシデントに対し、その予防や各加盟行の対処スキル向上に加え、インシデント発生時に迅速かつ適切な初動対応や対策が行える組織力強化につなげていきます。 *1 株式会社徳島大正銀行、株式会社香川銀行、株式会社北日本銀行、株式会社トマト銀行、株式会社高知銀行、株式会社栃木銀行、株式会社中京銀行、株式会社大光銀行、株式会社三十三銀行...
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トピックス金融DXサイバーセキュリティ

統合システム運用管理「JP1 Cloud Service」において、生成AIを活用し運用オペレーターによるアラート対応の初動を迅速化

日立は、統合システム運用管理「JP1」のSaaS版である「JP1 Cloud Service」のシステム管理において、生成AIを活用して運用オペレーターによるアラート対応の初動を迅速化できる生成AIアシスタントを追加し、4月26日から販売開始します。 続きは、こちら（2024年4月24日発表）＞＞
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トピックスクラウド生成AI運用管理

澤円のDX社会科見学：令和時代の家電幸福論

Lumada Innovation Evangelistの澤さんが、普段なかなか入ることのできない日立のさまざまな現場を訪問する 澤円のDX社会科見学」シリーズ。 現場が大好き」と語る澤さんと一緒に見識を深め、デジタル活用の実践術に迫る、大人の社会科見学です。デジタル活用による進化でお客さまへの提供価値向上を加速させている、日立グループの幅広い事業の現場。そこには、デジタルトランスフォーメーションを進めるための、アイデアやヒントがたくさん詰まっています。第2回目は、日立グローバルライフソリューションズを訪問しました。 続きは、こちら（Lumadaのサイトへ）＞＞ 関連記事 澤円のDX社会...
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トピックスLumadaDX

名古屋鉄道株式会社・株式会社メイテツコム「生成AI技術検証」 第2回 新たな価値創出のシーズと進化し続ける生成AI

社内文書活用に関する名鉄のユースケースに続いて、生成AIでヒヤリハット事例の検索・提供を効率化するメイテツコムの技術検証が始動。さらに発展的な生成AIの活用も視野に入れて試行錯誤を重ねたこの試みは、時に困難をともないながらも、各プロジェクトメンバーに貴重な気づきや実践的な知見をもたらしました。
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事例

名古屋鉄道株式会社・株式会社メイテツコム「生成AI技術検証」 第1回 社内文書という“リアルデータ”と生成AIの新結合

話題の生成AIをリアルな実務に活用しようという試みが本格化しています。多くの貴重な知見を得られた名鉄グループ2社と日立による技術検証は、ビジネスの現場における生成AI活用の種々の課題を明らかにしながら、改めて大きな可能性を確認できた実り多きプロジェクトとなりました。まず紹介するのは、企業内部に大量に蓄積されたリアルなデータと生成AIを組み合わせて新たな情報活用を促すユースケースです。
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事例

「生成AIは挑戦する勇気と楽しみを与えてくれる存在」若手データサイエンティストの活用術

私たちの生活やビジネス、あるいは業務のあり方を大きく変えようとしている生成AI。今後、生成 AI は、私たちの「相棒的な存在」や「日常生活の必需品」になる可能性を秘めています。 「教えて！あなたの生成 AI 活用術」シリーズは、生成AIを業務やプライベートで利用している日立の従業員が、創造力と技術力を生かし、おすすめの活用方法やアイデア、今後の可能性について、具体的なユースケースやエピソードとともに紹介する連載企画です。 今回は、若手データサイエンティストの片渕凌也さんの活用術を紹介します。「趣味でもデータ分析をしている」と語る、筋金入りのデータサイエンティストである片渕さんから、英語学...
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トピックス生成AIデータサイエンティスト

日立、オリックス銀行のクラウド運用変革を支援するパートナーに選定

日立は、このたび、オリックス銀行株式会社（以下、オリックス銀行）のクラウド運用の変革を支援するパートナーに選定されました。 日立は、2023年12月にHitachi Application Reliability Centers（以下、HARC）*1により、SRE（Site Reliability Engineering）*2観点で、オリックス銀行のクラウド運用の成熟度を評価するマチュリティ・アセスメントを実施しました。「オブザーバビリティ（可観測性）」や「インシデント管理」などクラウド運用の信頼性や運用効率を測る5つの観点で評価を行い、改善項目の洗い出しや優先順位付け、推奨の改善ロード...
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トピックスクラウドHARCDX金融

レガシーシステムのマイグレーション・モダナイゼーションを加速するソリューションを販売開始

日立は、パブリッククラウドとの連携で顕在化する課題の解決に向けて、レガシーシステムのマイグレーション・モダナイゼーションを加速するソリューションを拡充し、順次販売を開始します。本ソリューションは、ポートフォリオを拡大*1した as a Service 型 IT プラットフォーム EverFlex from Hitachiとして提供します。 *1 ニュースリリース：2023年9月19日 「as a Service型ITプラットフォームEverFlex from Hitachiの展開加速」 続きは、こちら（2024年4月16日発表）＞＞ 関連記事 クラウド＆DXオファリング【第5回 後編】よ...
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トピックスクラウドEverFlex

日東電工 マテリアルズ・インフォマティクス（MI）事例【技術編】

日立はマテリアルズ・インフォマティクス（以下、MI）関連のソリューションである材料開発ソリューションを提供しています。今回は、日立の材料開発に特化した「分析支援サービス」の一環であるMIに関するコンサルティングと、分析環境ツールの「材料データ分析環境提供サービス」をご活用中の日東電工株式会社（以下、Nitto）研究開発本部データサイエンスグループの片山 基輔氏と、日立のMIに関するコンサルティングを担当する高原 渉が同社の活用について紹介します。
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