システムエンジニアから、社会インフラの保守に当たるフロントラインワーカーまで、各領域で人手不足が顕在化している。そうした中、生成AIに期待を寄せる企業は多いが、実業務への適用がうまくいかないケースは多い。
では何がハードルとなり、どうすれば活用を高度化できるのか。自ら生成AI活用に取り組んできた知見とノウハウを基に、多数の企業を支援している日立。そして、日立と共に豊富な実績を積み上げてきたパートナー企業――電通デジタル、ソフトバンク、日本オラクルに、生成AI活用のリアルな現在地と課題解決のポイントを聞いた。