世界中で老朽化が進む社会インフラを前に、日立の研究開発部門は XR・AI・メタバースをどのように組み合わせ、産業界の課題解決に挑んでいるのか。
経験の浅い作業員が、産業現場に現れます。設備はどれも見慣れないうえ、解決すべき問題も初めてのもの。そうした中作業員は、熟練技術者を呼んで目の前の問題を説明してもらう代わりに、タブレットやVR（仮想現実）あるいはAR（拡張現実）ヘッドセットを手に取り、現場のデジタルツイン、つまり設備仕様、オペレーター、プロジェクトに関する情報を3Dで視覚化できるメタバース環境に入ります。
とはいえ、最初は情報量が多く戸惑うかもしれません。そこでAIエージェントが、こうしたデータと現場の出来事や状況を追跡するセンサーからのリアルタイム情報を統合し、修理作業を一つひとつ案内してくれます。その結果、エラーが減り、ストレスが軽減され、より迅速な解決につながります。
日立の研究者たちが思い描くのはまさにこうした未来であり、同社の現場拡張メタバースにAIエージェントを導入することに成功しました。そのエージェントである「FrontlineCoordinator – Naivy」（ナイビー）は、効率性を向上させ、現場経験の浅い作業員の心理的負担を軽減することを目的としています。
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