株式会社日立製作所（以下、日立）は、建設や輸送、電力、ガス、鉄道などの現場で働くフロントラインワーカーの人手不足の解消や知識継承などの課題解決に向け、熟練者のノウハウを取り込んだお客さま専用のAIエージェントを提供する「AIエージェント開発・運用・環境提供サービス」を3月31日より販売開始します。本サービスは、生成AIを活用した業務効率化やサービスの高度化など経営改革を推進するお客さまを伴走型で支援する生成AI活用プロフェッショナルサービスpowered by Lumadaのメニューとして提供するものです。高度なAIスキルを有する日立のGenAI Professionalが、日立グループにおける数百の事例で獲得したOTナレッジのAI活用スキルと体系化されたツールや技術を使いこなし、お客さまに伴走しながら、OTナレッジを活用したAIエージェントを迅速に開発・提供することで、フロントラインワーカーの業務効率向上を支援します。
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